شحن
نحن فخورون بتقديم خدمات الشحن الدولية التي تعمل حاليًا في أكثر من 200 دولة وجزيرة حول العالم. لا شيء يعني لنا أكثر من جلب قيمة كبيرة لعملائنا. سوف نستمر في النمو لتلبية احتياجات جميع عملائنا ، وتقديم خدمة تتجاوز كل التوقعات في أي مكان في العالم.
كيف يمكنك شحن الطرود ؟
سوف يتم شحن الحزم من مستودعاتنا في الصين عن طريق epacket أو ems اعتمادا على وزن وحجم المنتج. يتم شحن الحزم التي يتم شحنها من مستودعاتنا الأمريكية من خلال USPS.
هل تشحن عالميا ؟
نعم. نحن نقدم الشحن المجاني إلى أكثر من 200 دولة حول العالم. ومع ذلك ، هناك بعض المواقع التي لا يمكننا الشحن إليها. إذا كنت موجودًا في أحد تلك البلدان ، فسنتصل بك.
ماذا عن الجمارك ؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم مخصصة بمجرد أن يتم شحن السلع. من خلال شراء منتجاتنا ، فإنك توافق على أنه قد يتم شحن حزمة واحدة أو أكثر إليك وقد تحصل على رسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
كم تستغرق عملية الشحن ؟
وقت الشحن يختلف حسب الموقع. هذه هى تقديراتنا :
| موقع |
*وقت الشحن المقدر |
| الولايات المتحدة الأمريكية |
10-30 أيام عمل |
| أوروبا وكندا |
10-30 أيام عمل |
| أستراليا ونيوزيلندا |
10-30 أيام عمل |
| أمريكا الوسطى والجنوبية |
15-30 أيام عمل |
| أسيا |
10-20 أيام عمل |
| أفريقيا |
15-45 أيام عمل |
*هذا لا يشمل وقت المعالجة من 2 الى 5 أيام
هل تقدم معلومات التتبع ؟
نعم ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد شحن طلبك يحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تستلم معلومات التتبع في غضون 5 أيام ، فيرجى الاتصال بنا.
التتبع لدى يقول "لا توجد معلومات متاحة في الوقت الراهن".
بالنسبة لبعض شركات الشحن ، يستغرق تحديث معلومات التتبع على النظام من 2 إلى 5 أيام عمل. إذا تم تقديم طلبك قبل أكثر من 5 أيام عمل ولا توجد معلومات عن رقم التتبع الخاص بك ، فيرجى التواصل معنا.
هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في حزمة واحدة؟
لأسباب لوجستية ، سيتم إرسال العناصر في نفس عملية الشراء في بعض الأحيان في عبوات منفصلة ، حتى لو كنت قد حددت الشحن المشترك.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
الارجاع
ترتيب الألغاء
يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.
استرداد
الارتياح الخاص بك هو الأولوية رقم 1 لدينا. لذلك ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن المنتجات المطلوبة إذا:
- أذا فعلت لن أستلام المنتج فى غضون الوقت المضمون (45 يوما بما فى ذلك المعالجة من 2 الى 5 أيام ) , يمكنك طلب استرداد أو اعادة الشحن
- أذا نلقيت منتج خطأ , يمكنك طلب استرداد أو اعادة الشحن
- أذا كنت لا تريد المنتج الذى تلقيته , فيمكنك طلب استرداد الأموال ولكن يجب عليك أعادة العنصر على نفقتك الخاصة ويجب عدم أستخدام المنتج.
نحن نفعل لن أصدار استرداد أذا:
- لم يصل طلبك بسبب عوامل فى سيطرتك ( مثل تقديم عنوان شحن خاطئ )
- لم يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن السيطرة TAARFO NET ( بمعنى انه لم يتم التخليص الجمركى , وتأخر بسبب كارثة طبيعية ).
- ظروف استثنائية أخرى خارج السيطرة https://taarfo.net
*يمكنك أرسال طلبات استرداد الأموال فى غضون 15 يوما بعد انتهاء فترة التسليم المضمونة (45 يوما) يمكنك القيام بذلك عن طريق أرسال رسالة على تواصل معنا صفحة
اذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ , فسيتم معالجة ردك , وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية , فى غضون 14 يوما
أستبدال
اذا كنت تريد لأى سبب من الاسباب استبدال منتجك , ربما بحجم مختلف فى الملابس. يجب عليك التواصل معنا أولا وسنوجهك خلال الخطوات
الرجاء عدم أرسال مشترياتك الينا ما لم نأذن لك بذلك
